Condiciones Generales de Contratacion

Ultima actualizacion: Enero 2026

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratacion de servicios a traves del sitio web notasimplefacil.es, de conformidad con la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y demas normativa aplicable.

1. Identificacion del prestador

2. Objeto del contrato

El objeto de estas condiciones es regular la prestacion de servicios de intermediacion para la obtencion de documentos publicos de los Registros de la Propiedad, Mercantiles y de Bienes Muebles de Espana, asi como otros servicios relacionados (tramitacion de cancelaciones de hipoteca, certificaciones, etc.).

3. Requisitos para contratar

Para contratar nuestros servicios, el Usuario debe:

• Ser mayor de 18 anos o menor emancipado con capacidad legal para contratar.
• Disponer de un interes legitimo en la informacion solicitada, conforme al articulo 221 de la Ley Hipotecaria.
• Proporcionar datos veraces y actualizados.
• Aceptar las presentes Condiciones Generales y la Politica de Privacidad.

4. Interes legitimo

De conformidad con la Ley Hipotecaria y el Reglamento Hipotecario, el acceso a la informacion registral requiere acreditar un interes legitimo. Al realizar un pedido, el Usuario declara expresamente que:

• Tiene un interes legitimo en la informacion o documentacion solicitada.
• La informacion se utilizara para fines licitos.
• Asume la responsabilidad derivada de cualquier declaracion falsa.

Ejemplos de interes legitimo: compraventa, herencia, hipoteca, procedimiento judicial, due diligence, verificacion de titularidad o cargas.

5. Proceso de contratacion

El proceso de contratacion consta de los siguientes pasos:

1. Seleccion del servicio: El Usuario selecciona el servicio deseado y proporciona los datos necesarios.
2. Revision del pedido: El Usuario revisa el resumen del pedido, incluyendo el precio total con impuestos.
3. Aceptacion de condiciones: El Usuario acepta las presentes Condiciones Generales marcando la casilla correspondiente.
4. Pago: El Usuario procede al pago mediante los metodos disponibles.
5. Confirmacion: El Usuario recibe un email de confirmacion del pedido.
6. Tramitacion: Iniciamos la gestion del documento solicitado.
7. Entrega: Enviamos el documento por email en formato PDF.

6. Precios y forma de pago

Precios

Los precios mostrados en el sitio web incluyen los honorarios de gestion. El IVA (21%) se muestra desglosado antes de finalizar el pedido. Las tasas registrales estan incluidas en el precio final, salvo que se indique lo contrario.

Metodos de pago

• Tarjeta de credito/debito (Visa, Mastercard) a traves de pasarela segura
• PayPal
• Transferencia bancaria (para servicios de tramitacion)

El cargo se realiza en el momento de la confirmacion del pedido. Para servicios con provision de fondos (ej. cancelacion de hipoteca), se realizara un cargo inicial y la liquidacion final una vez completado el tramite.

7. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y dependen de la respuesta de los Registros:

Los plazos se cuentan en dias laborables (lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales). En caso de retraso imputable al Registro, informaremos al Usuario.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con el articulo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento NO es aplicable a los siguientes servicios:

• Servicios completamente ejecutados cuando la ejecucion haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor.
• Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecucion haya comenzado.
• Servicios personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

9. Cancelaciones y reembolsos

Cancelacion por el Usuario

Si el Usuario desea cancelar un pedido:

• Antes de iniciar la tramitacion: Reembolso del 100% del importe.
• Una vez iniciada la tramitacion: No procede reembolso, salvo que el documento no pueda obtenerse por causas ajenas al Usuario.

Cancelacion por NotaSimpleFacil

Si no podemos completar el servicio (ej. finca no localizada, datos incorrectos sin posibilidad de correccion), procederemos al reembolso integro del importe abonado.

10. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar datos exactos y veraces.
• Disponer de interes legitimo en la informacion solicitada.
• No utilizar la informacion obtenida para fines ilicitos.
• Abonar el precio del servicio contratado.
• Comunicar cualquier error detectado en sus datos.

11. Limitacion de responsabilidad

NotaSimpleFacil no sera responsable de:

• Errores u omisiones contenidos en los documentos emitidos por los Registros, ya que son expedidos por organismos publicos ajenos a nosotros.
• Retrasos causados por los Registros o por circunstancias de fuerza mayor.
• Danos derivados del uso indebido de la informacion obtenida.
• Datos incorrectos proporcionados por el Usuario.
• Imposibilidad de obtener el documento por causas ajenas a nuestra gestion (ej. finca no inscrita, datos inexistentes).

Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al importe abonado por el servicio contratado.

12. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web (textos, imagenes, logotipos, software) son propiedad de NotaSimpleFacil o de terceros que han autorizado su uso, y estan protegidos por la legislacion de propiedad intelectual e industrial.

13. Proteccion de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales.

14. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizaran preferentemente por correo electronico. El Usuario acepta este medio como valido para la recepcion de comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.

15. Resolucion de conflictos

Para cualquier controversia derivada de estas condiciones:

• Reclamaciones: El Usuario puede dirigir sus reclamaciones a [email protected]. Nos comprometemos a responder en un plazo maximo de 30 dias.
• Plataforma ODR: La Comision Europea facilita una plataforma de resolucion de litigios en linea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Jurisdiccion: Para litigios judiciales, seran competentes los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores conforme a la legislacion vigente.

16. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales. Las modificaciones entraran en vigor desde su publicacion en el sitio web. Los pedidos realizados antes de la modificacion se regiran por las condiciones vigentes en el momento de la contratacion.

17. Nulidad parcial

Si alguna clausula de estas Condiciones Generales fuera declarada nula o inaplicable, las demas clausulas permaneceran en vigor.

18. Legislacion aplicable

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislacion espanola, en particular por la Ley 34/2002 (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Codigo Civil y el Codigo de Comercio.

Contacto: Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puede contactar con nosotros en [email protected]